Rekabet analizi, özellikle pazarın ve rakip firmaların durumunu incelemek, anlamak ve analiz etmek için yapılan çalışmaların bütünü olarak isimlendirilebilir. Rakip firmaların kuvvetli ve zayıf yönlerinin beraberinde, sektörde fark yaratan firmaları araştırmak, rakiplerin müşteri hizmetleriyle